Termos e Condições de Uso
da Plataforma 7fgame

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma 7fgame — seja por meio de navegador web, aplicativo móvel ou qualquer outro canal disponibilizado pela empresa —, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade e as Regras de Jogo Responsável da 7fgame.

Caso o usuário não concorde, total ou parcialmente, com qualquer disposição deste documento, deverá abster-se de utilizar a plataforma e, se já possuir cadastro ativo, solicitar o encerramento da conta junto ao suporte da 7fgame antes de realizar qualquer operação financeira.

A 7fgame reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação de novas versões constitui aceitação automática das modificações. Recomendamos que o usuário revise periodicamente este documento.

Para criar uma conta na 7fgame e utilizar seus serviços, o usuário deve cumprir, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no território nacional brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular;
• Não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão ativo, incluindo o Cadastro Nacional de Exclusão de Apostadores (CNAAP) ou qualquer lista equivalente mantida pela SPA;
• Não ser funcionário, colaborador, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de funcionário da 7fgame ou de qualquer empresa parceira envolvida na operação da plataforma;
• Possuir plena capacidade civil para contratar, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ter tido uma conta anteriormente encerrada por violação destes Termos.

2.1 — Processo de Cadastro

Durante o processo de cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo conforme documento de identidade, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo (incluindo CEP), número de telefone celular ativo e endereço de e-mail válido.

O fornecimento de informações falsas ou enganosas constitui violação grave destes Termos e sujeita o usuário ao encerramento imediato da conta, retenção de saldos pendentes e eventual comunicação às autoridades competentes, conforme determina a legislação brasileira aplicável.

2.2 — Conta Única

Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na 7fgame. A abertura de múltiplas contas — seja com o mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou quaisquer dados coincidentes — é estritamente proibida e configura violação dos presentes Termos, podendo resultar no encerramento de todas as contas relacionadas e retenção dos saldos nelas existentes.

Em conformidade com a Lei 14.790/2023, com as regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e com as normativas do Banco Central do Brasil referentes à prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), a 7fgame adota um processo rigoroso de verificação de identidade, conhecido internacionalmente como KYC (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente).

3.1 — Documentos Exigidos

Para concluir a verificação, o usuário deverá submeter, pelo menos, os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido, na frente e no verso;
• Comprovante de residência: conta de energia elétrica, água, gás, telefone fixo ou extrato bancário em nome do titular, com data de emissão não superior a 90 dias;
• Selfie com documento: fotografia do usuário segurando o documento de identidade, com rosto visível e sem filtros.

A 7fgame pode, a seu critério, solicitar documentos adicionais para verificação aprofundada (EDD — Enhanced Due Diligence) em casos de movimentações financeiras elevadas ou suspeitas.

3.2 — Prazo e Consequências

A verificação de identidade deve ser concluída dentro de 30 (trinta) dias corridos após o cadastro. Contas não verificadas no prazo terão as funcionalidades de saque suspensas até a conclusão do processo. Saques acima de R$ 500,00 exigem verificação completa previamente aprovada.

O usuário é o único e exclusivo responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso — login, senha e quaisquer códigos de autenticação. Toda e qualquer atividade realizada a partir de uma conta é de responsabilidade do titular dessa conta, independentemente de quem efetivamente realizou as operações.

4.1 — Obrigações do Usuário

• Não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros, inclusive familiares;
• Utilizar senhas fortes, com combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível;
• Notificar imediatamente o suporte da 7fgame caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta;
• Manter seus dados cadastrais (e-mail, telefone, endereço) sempre atualizados;
• Não utilizar a plataforma por meio de VPN, proxies, software de automação, bots ou qualquer ferramenta que mascare a real identidade ou localização do usuário.

4.2 — Acesso de Menores

O usuário titular da conta é inteiramente responsável por impedir que menores de 18 anos acessem a plataforma 7fgame por meio de seus dispositivos ou credenciais. A 7fgame recomenda a instalação de softwares de controle parental e o uso de senhas para proteger o acesso à plataforma em dispositivos compartilhados.

A 7fgame aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros, todos processados exclusivamente em moeda nacional (Real Brasileiro — BRL):

Todos os depósitos devem ser originados de contas ou meios de pagamento em nome do próprio titular da conta 7fgame. Depósitos originados de terceiros serão devolvidos ao remetente e a conta poderá ser suspensa para investigação. A 7fgame não aceita depósitos em dinheiro, cheques, transferências internacionais em moeda estrangeira (exceto USDT conforme tabela acima) ou qualquer outro método não listado.

O usuário poderá solicitar o saque de seu saldo disponível (saldo real, excluindo bônus bloqueados) a qualquer momento, desde que atenda às seguintes condições:

• Ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) com aprovação;
• Não haver apostas pendentes que comprometam o saldo solicitado;
• O valor solicitado ser igual ou superior ao mínimo de saque de R$ 20,00;
• Não haver investigação ou bloqueio ativo na conta por suspeita de fraude ou violação dos Termos;
• O método de saque ser o mesmo utilizado no depósito sempre que tecnicamente possível (princípio do mesmo método de pagamento).

6.1 — Prazo de Processamento

Saques via Pix são processados instantaneamente, em até 30 minutos após aprovação interna. Saques via outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis. A 7fgame reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques acima de R$ 10.000,00, o que pode estender o prazo de processamento em até 5 dias úteis adicionais.

6.2 — Retenção de Saques

A 7fgame pode reter temporariamente um saque nos seguintes casos: suspeita razoável de atividade fraudulenta, apostas com padrões incomuns, cumprimento de obrigações legais determinadas por autoridades competentes, ou descumprimento de requisitos de apostas de bônus ativos. Em todos os casos, o usuário será notificado por e-mail sobre o motivo da retenção.

A seção de apostas esportivas da 7fgame oferece mercados em futebol (incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e ligas europeias), basquete, vôlei, MMA, esports e diversas outras modalidades. As apostas são do tipo quota fixa (fixed-odds betting), conforme regulamentado pela Lei 14.790/2023.

7.1 — Validade das Apostas

• Uma aposta só é considerada válida após a confirmação eletrônica emitida pela plataforma, com número de bilhete gerado;
• Apostas realizadas após o início do evento só são aceitas na modalidade ao vivo (in-play), quando disponível;
• Em caso de falha técnica durante o registro de uma aposta, prevalece o registro do sistema da 7fgame;
• A 7fgame reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas sem necessidade de justificativa prévia, especialmente em casos de odds incorretas, erros de sistema ou apostas que excedam os limites da mesa.

7.2 — Cancelamento e Reembolso de Apostas

Uma aposta poderá ser cancelada e o valor reembolsado ao saldo do usuário nas seguintes situações: evento cancelado sem reagendamento, abandono do evento antes da conclusão (salvo regras específicas do mercado), erros manifestos de odds superiores a 20% em relação ao mercado de referência, ou falha técnica comprovada no sistema da 7fgame durante o registro da aposta.

7.3 — Apostas Múltiplas (Parlay/Acumuladoras)

Apostas múltiplas combinam dois ou mais eventos em um único bilhete, multiplicando as odds de cada seleção. Para a aposta múltipla ser vencedora, todos os eventos selecionados devem ser acertados. O cancelamento de um dos eventos de uma múltipla reduz o bilhete para o número restante de seleções, recalculando as odds proporcionalmente.

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 7fgame — incluindo slots, jogos de mesa (roleta, blackjack, baccarat), crash games e cassino ao vivo — são fornecidos por provedoras licenciadas e certificadas internacionalmente, entre elas Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e NetEnt.

8.1 — Jogo Justo e RNG

Todos os jogos de cassino da 7fgame utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditoras independentes, garantindo resultados imprevisíveis e imparciais. Os RTPs (Retornos ao Jogador) de cada jogo são auditados periodicamente e estão disponíveis para consulta na página de informações de cada título.

8.2 — Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado em qualquer jogo de cassino — incluindo travamentos, desconexões durante rodadas ou exibição de valores incorretos —, a 7fgame reserva-se o direito de anular a rodada ou sessão afetada e restituir as apostas ao saldo do usuário. O princípio aplicado é: "Malfuncionamento anula todos os pagamentos", conforme padrão da indústria.

8.3 — Limites de Apostas nos Jogos

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta definidos pela provedora e exibidos na interface do jogo antes de cada rodada. A 7fgame pode impor limites adicionais para usuários específicos com base em análise de risco ou solicitação do próprio usuário via ferramentas de jogo responsável.

A 7fgame pode oferecer aos seus usuários bônus e promoções de diferentes naturezas, incluindo bônus de boas-vindas, cashback semanal, giros grátis (free spins), bônus de recarga e torneios com premiação em dinheiro. A participação em qualquer promoção é voluntária e sujeita às condições específicas de cada oferta, publicadas na página da respectiva promoção.

9.1 — Requisitos de Apostas (Wagering)

Todo bônus creditado em conta está sujeito a requisitos de apostas (wagering requirements) que devem ser cumpridos antes que o valor proveniente do bônus possa ser sacado. O requisito padrão da 7fgame é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo condição diferente explicitamente indicada na promoção específica. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com requisito 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas antes do saque do valor oriundo do bônus.

9.2 — Regras Gerais de Bônus

• Cada bônus possui um prazo de validade após o qual o saldo de bônus não utilizado e os requisitos pendentes são cancelados automaticamente;
• Apostas em jogos com RTP superior a 97% podem contribuir com percentual reduzido ou nulo para o cumprimento dos requisitos de apostas de bônus;
• A 7fgame reserva-se o direito de retirar qualquer bônus concedido em caso de suspeita de abuso, incluindo padrões de apostas de baixo risco para cumprimento artificial dos requisitos;
• Bônus são pessoais e intransferíveis, não podendo ser transferidos entre contas;
• No momento do saque, caso o saldo de bônus seja superior ao saldo real, o valor máximo passível de saque oriundo de bônus pode ser limitado ao valor original do bônus recebido, salvo indicação contrária na promoção.

A 7fgame reconhece que apostas e jogos de cassino podem representar um risco para pessoas com predisposição ao jogo compulsivo. Por isso, implementamos um conjunto robusto de ferramentas e políticas de jogo responsável, em conformidade com os requisitos da Lei 14.790/2023 e as melhores práticas internacionais do setor.

10.1 — Ferramentas Disponíveis ao Usuário

• Limites de depósito: O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito, que entram em vigor imediatamente após a configuração;
• Limites de aposta: É possível restringir o valor máximo por aposta individual ou por sessão;
• Limite de tempo de jogo: O usuário pode definir alertas e limites de duração de sessão;
• Período de pausa (Time-Out): Suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou período personalizado;
• Autoexclusão: Bloqueio definitivo ou por prazo determinado (mínimo 6 meses) da conta, com impedimento de novo cadastro pelo período vigente.

Para informações completas sobre jogo responsável, acesse nossa página dedicada ao tema. Se você ou alguém que conhece estiver enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com o suporte da 7fgame ou com organizações especializadas em saúde mental no Brasil.

É expressamente proibido ao usuário da plataforma 7fgame, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos, praticar qualquer das seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, documentos fraudulentos ou impersonar terceiros durante o cadastro ou processo de KYC;
• Criar ou utilizar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar limites de apostas;
• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da plataforma ou gere vantagem indevida;
• Explorar falhas técnicas ou erros de odds de forma intencional e sistemática para obter lucro indevido;
• Realizar apostas coordenadas com outras contas (sindicato de apostas fraudulento) para garantir resultado favorável independentemente do desfecho;
• Utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro, financiamento de atividades ilícitas ou qualquer operação vedada pela legislação brasileira de combate a crimes financeiros;
• Efetuar chargebacks (contestações de transação no cartão de crédito) após utilizar o valor depositado em apostas;
• Acessar a plataforma de regiões geográficas onde apostas online são legalmente proibidas, utilizando VPN ou outros métodos de mascaramento de IP.

A 7fgame colabora plenamente com autoridades regulatórias brasileiras, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o Banco Central do Brasil e o Ministério Público, fornecendo informações e relatórios sempre que legalmente exigido.

12.1 — Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 7fgame. Antes do encerramento, todo saldo real disponível será processado para saque, respeitados os requisitos desta cláusula e da cláusula 6. Saldos de bônus não utilizados serão cancelados sem direito a reembolso.

12.2 — Encerramento pela 7fgame

A 7fgame reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Determinação judicial ou regulatória;
• Inatividade da conta por período superior a 12 meses consecutivos, conforme política de contas inativas.

Em casos de encerramento por violação dos Termos, a 7fgame pode reter o saldo existente na conta pelo prazo necessário à conclusão das investigações, podendo revertê-lo ao usuário, retê-lo definitivamente ou destiná-lo conforme determinação legal, a depender do resultado das apurações.

A 7fgame não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de: falhas de internet, interrupções de energia elétrica ou outros problemas de conectividade fora do controle da plataforma; decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações de terceiros; flutuações de odds decorrentes de movimentações normais de mercado; ou perdas financeiras resultantes da participação em apostas e jogos de cassino, que são atividades de entretenimento com risco inerente de perda.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total da 7fgame perante qualquer usuário, em qualquer hipótese, será limitada ao saldo depositado e não utilizado existente na conta do referido usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

Todo o conteúdo disponível na plataforma 7fgame — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, layouts, gráficos, ícones, sons, software, código-fonte, design de interface e nomes comerciais — é de propriedade exclusiva da 7fgame ou de seus parceiros licenciantes, estando protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.279/1996 — Lei da Propriedade Industrial e Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais).

É vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, publicar, adaptar, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou utilizar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa e por escrito da 7fgame. O uso da marca 7fgame em redes sociais, sites de afiliados ou qualquer outra mídia requer autorização prévia da equipe comercial da plataforma.

A 7fgame reserva-se o direito de revisar, modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na plataforma, acompanhada da data de vigência da nova versão. Alterações relevantes que afetem substancialmente os direitos dos usuários serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor.

O uso continuado da plataforma 7fgame após a data de vigência de qualquer alteração constitui aceitação plena e irrevogável da versão atualizada dos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência da nova versão.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 10.406/2002 (Código Civil Brasileiro);
• Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor);
• Lei 9.613/1998 — Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo — SP como competente, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Contudo, o usuário consumidor pode optar pelo foro do seu domicílio, conforme assegurado pelo artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.